Podmínky používání webových stránek platné do 30.4.2024
Zásady ochrany osobních údajů platné od 1.5.2024 do 3.11.2024
Všeobecné podmínky používaní webu, cookie, GDPR, nákup vstupenek platné do 30.4.2024
VOP vstupenky, platné do 30.4.2024
Informace o zpracování osobních údajů a cookies, platné do 30.4.2024
Tyto internetové stránky jsou provozovány společností Jan Becher – Karlovarská Becherovka, a.s., IČO: 497 90 765, se sídlem T. G. Masaryka 282/57, 360 01 Karlovy Vary, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni pod sp. zn. B 401 (dále jen „Karlovarská Becherovka“ nebo „my“).
Tyto podmínky použití (dále jen „Podmínky”) stanovují pravidla a podmínky používání internetových stránek www.becherovka.com (dále jen „Internetové stránky”).
Ve všech záležitostech souvisejících s provozem Internetových stránek nás prosím kontaktujte na: info.czech@maspex.com.
Karlovarská Becherovka je poskytovatelem služeb ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů.
Přečtěte si prosím pozorně tyto Podmínky. V případě nesouhlasu s jakýmkoliv ustanovením Podmínek Internetové stránky prosím opusťte a nepoužívejte.
Užívání Internetových stránek je možné pouze pro zletilé osoby (starší 18 let). Za účelem ověření Vašeho věku můžete být před zahájením používání Internetových stránek vyzváni k potvrzení Vašeho data narození.
Internetové stránky slouží k poskytování následujících služeb elektronickými prostředky: umožnit plnoletým uživatelům získávat informace o nás a námi nabízených službách (např. školení) a značkách nebo produktech, které Karlovarská Becherovka distribuuje v České republice. Veškerý obsah Internetových stránek je pouze informativní.
Karlovarská Becherovka Vás informuje, že některé služby dostupné na Internetových stránkách mohou být poskytovány třetími stranami.
Žádné informace uvedené na Internetových stránkách nejsou nabídkou prodeje prezentovaných produktů ve smyslu § 1731 a násl zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, a neposkytují podklad pro uplatnění jakýchkoli nároků na plnění kupní smlouvy.
Podmínky jsou k dispozici na Internetových stránkách bezplatně, a to po celou dobu jejich fungování.
Ve všech záležitostech neupravených v Podmínkách se použije české právo. Internetové stránky jsou určeny uživatelům žijícím v České republice.
Internetové stránky (jako kolektivní dílo), název domény, ochranné známky a takové jejich součásti obsahující prvky, jako je architektura, prezentace, grafický vzhled, a veškeré součásti Internetových stránek stejně tak jako veškerý materiál (texty, grafy, tabulky, grafiky, loga, štítky, kresby, návrhy, obrázky, prodávané předměty atd.), zveřejněné na Internetových stránkách, jsou chráněny právy duševního vlastnictví, včetně autorských práv podle zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona, ve znění pozdějších předpisů, mezinárodních úmluv o autorských právech a dalších zákonech o autorských právech (dále jen „Obsah chráněný autorským právem“). Karlovarská Becherovka je vlastníkem nebo oprávněným uživatelem Obsahu chráněného autorským právem.
Užitím Internetových stránek se zejména zavazujete, že nebudete:
Pokud se domníváte, že Internetové stránky zpřístupňují jakýkoli materiál porušující práva duševního vlastnictví, neprodleně nás o tom prosím informujte.
Upozorňujeme Vás, že využívání služeb poskytovaných elektronicky s sebou nese některá rizika, která nelze zcela eliminovat. Patří sem například přijímání spamu, vystavování se škodlivému a nechtěnému spywaru, malwaru (např. typu wabbit, Trojan, backdoor, exploit, rootkit, keylogger, dialer, hoaxů), virů, vystavení se crackingu, phishingu (získávání důvěrných informací) a sniffingu, nebezpečí souvisejícího s pirátstvím, vystavení se nelegálnímu softwaru a vystavení se kryptoanalýze.
Karlovarská Becherovka podniká kroky ke zmírnění výše uvedených rizik zavedením bezpečnostních opatření týkajících se serverů a Internetových stránek. Upozorňujeme Vás však, že vzhledem k otevřené komunikaci na internetu nelze tato nebezpečí zcela eliminovat. To je důvod, proč Karlovarská Becherovka nezaručuje, že Internetové stránky nebo server, pomocí kterého jsou Internetové stránky zpřístupněny, jsou bez výše uvedených rizik. Budeme Vás informovat o jakémkoli porušení našich bezpečnostních opatření třetími stranami v rozsahu, v jakém to vyžadují platné zákony.
Karlovarská Becherovka nemůže zaručit, že všechny funkce Internetových stránek budou fungovat hladce nebo bezchybně a že zasílané informace se k uživateli Internetových stránek dostanou v bezchybné a úplné podobě. Nemůžeme zaručit ani to, že z Internetových stránek získáte přesně ty informace, které očekáváte.
Jakékoli osobní údaje, které nám zpřístupníte při používání Internetových stránek, včetně údajů poskytnutých při jakékoli registraci, budou podléhat Zásadám ochrany osobních údajů, které jsou zveřejněny na Internetových stránkách.
Upozorňujeme Vás na využívání souborů cookies Karlovarskou Becherovkou (informace umístěné na pevném disku vašeho počítače pro usnadnění Vaší komunikace a interakce s Internetovými stránkami) pro personalizaci Vašeho používání Internetových stránek. Podmínky používání souborů cookies jsou uvedeny v dokumentu Informace o zpracování osobních údajů – cookies, který je zveřejněn na Internetových stránkách.
Tyto Internetové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné nezávislé webové stránky nebo internetové zdroje. Nemáme žádnou kontrolu a neneseme odpovědnost za přístupnost takových webových stránek nebo zdrojů a tyto Podmínky se na ně nevztahují. Z tohoto důvodu doporučujeme přečíst si zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání těch webových stránek, provozovaných třetími stranami, které navštěvujete.
Nezálohujeme a neneseme odpovědnost za obsah, reklamy, produkty nebo jiný materiál dostupný na webových stránkách a zdrojích uvedených výše. Pokud webové stránky provozované třetí stranou nabízejí produkty nebo služby, jsou jakékoli potenciální transakce prováděny pouze mezi Vámi a touto třetí stranou a Karlovarská Becherovka nenese za tyto transakce odpovědnost.
Jakékoli připomínky k výše uvedeným webovým stránkám byste měli adresovat příslušnému správci webu.
Jako uživatel Internetových stránek prohlašujete a souhlasíte s tím, že nebudete:
Pokud tyto Podmínky výslovně nestanoví jinak, v zájmu ochrany autorských práv společnosti Karlovarská Becherovka je zakázáno stahovat, umisťovat, publikovat, přenášet, reprodukovat nebo jinak distribuovat jakoukoli součást vlastních Internetových stránek nebo dokumenty s nimi související.
Naše odpovědnost za škodu za nedodržení povinností stanovených Podmínkami a rozsah této odpovědnosti jsou stanoveny v příslušných zákonech.
Navzdory naší maximální snaze a úsilí ostatních autorů obsahu Internetových stránek zajistit, aby publikovaný obsah byl spolehlivý, může obsahovat technické nepřesnosti a typografické chyby. Nemůžeme zaručit, že obsah Internetových stránek je vždy úplný, spolehlivý a aktuální. Rovněž nemůžeme zaručit, že používání Internetových stránek bude nepřerušené nebo bez technických závad.
Internetové stránky umožňují přístup pouze pro účely získání informací. My ani jiní autoři obsahu Internetových stránek nemůžeme nést odpovědnost za účinky rozhodnutí učiněných Vámi nebo třetími stranami, které se spoléhají na obsah zveřejněný na Internetových stránkách nebo získaný v důsledku návštěvy nebo jejich používání.
Případné stížnosti na Internetové stránky je možné zaslat písemně nebo elektronicky na výše uvedenou adresu. Aby byl postup posuzování stížnosti snazší, ujistěte se prosím, že stížnost popisuje problém, na který jste narazili, Váš související požadavek a další informace, které považujete za důležité pro posouzení stížnosti. O výsledcích Vás budeme informovat do 30 (třiceti) dnů od obdržení stížnosti.
Chcete-li používat Internetové stránky, je nutné používat zařízení s funkčním přístupem k internetu a správně nakonfigurovaný webový prohlížeč nainstalovaný na zařízení s funkčním přístupem k internetu, aby bylo možné zobrazovat HTML dokumenty.
Vyhrazujeme si právo měnit tyto Podmínky z opodstatněných důvodů, tj. přizpůsobovat je podmínkám stanoveným zákonem nebo bude-li taková změna nutná z důvodu rozhodnutí soudu nebo jiného příslušného orgánu veřejné moci. Vyhrazujeme si také právo zavést nová technická opatření k zabezpečení soukromí nebo pokud je to nutné z technických důvodů souvisejících s Vám poskytovanými službami nebo pokud taková potřeba vyplývá ze změněného rozsahu služeb nabízených prostřednictvím Internetových stránek.
O jakýchkoli změnách Podmínek Vás budeme informovat prostřednictvím Internetových stránek.
Všechny změny Podmínek jsou platné k datu uvedenému v aktuální verzi Podmínek a, není-li uvedeno jinak, začínají platit zveřejněním na Internetových stránkách.
Jan Becher – Karlovarská Becherovka, a.s.
Poslední aktualizace: 1.5.2024
Tímto dokumentem Vám sdělujeme, jak můžeme prostřednictvím webových technologií zpracovávat Vaše osobní údaje – cookies – při užívání našich internetových stránek www.becherovka.com (dále jen „Internetové stránky“).
Správcem Vašich osobních údajů je Jan Becher – Karlovarská Becherovka, a.s., IČO: 497 90 765, se sídlem T. G. Masaryka 282/57, 360 01 Karlovy Vary, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni pod sp. zn. B 401 (dále jen „Karlovarská Becherovka“ nebo „my“).
Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou zveřejněny na Internetových stránkách.
Soubory cookies jsou malé textové soubory, které internetová stránka odesílá do Vašeho prohlížeče. Cookies umožňují internetové stránce zaznamenat a ukládat Vaše preference a nastavení (například zvolený jazyk, velikost písma a jiná nastavení). Při následující návštěvě těchto stránek tak nemusíte opakovaně tyto preference nastavovat a procházení našich stránek pro Vás bude snazší a příjemnější. Soubory cookies obecně umožňují lepší využití internetových stránek a přizpůsobení jejich obsahu Vašim potřebám a zvyšují uživatelskou přívětivost při opakované návštěvě internetové stránky.
Relační (tedy dočasné) soubory cookies nám umožňují propojovat Vaše jednotlivé aktivity po dobu prohlížení těchto internetových stránek. V okamžiku otevření okna Vašeho prohlížeče se tyto soubory aktivují a deaktivují se po zavření okna Vašeho prohlížeče. Relační cookies jsou dočasné a po zavření prohlížeče se všechny tyto soubory vymažou.
Trvalé soubory cookies nám pomáhají Váš počítač identifikovat, jestliže opětovně navštívíte naši internetovou stránku. Další výhodou trvalých cookies je to, že nám umožňují přizpůsobit naše internetové stránky Vašim potřebám.
V rámci nastavení Vašeho prohlížeče můžete jednotlivé soubory cookies ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich používání. Pro více informací použijte nápovědu Vašeho internetového prohlížeče.
Aktuální seznam cookies, který využíváme na Internetových stránkách je zveřejněn v cookies liště.
Nutné a preferenční cookies pomáhají tomu, aby webové stránky správně fungovaly. Pro jejich využití se nevyžaduje Váš souhlas.
Statistické cookies pomáhají majitelům webových stránek, aby porozuměli, jak návštěvníci používají webové stránky.
Marketingové cookies se používají ke sledování chování návštěvníků na webových stránkách.
V rámci nastavení Vašeho prohlížeče můžete jednotlivé soubory cookies ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich používání. Pro více informací použijte nápovědu Vašeho internetového prohlížeče.
5. Zpřístupnění souborů cookies
Údaje, které díky souborům cookies získáme, mohou být zpřístupněny dalším zpracovatelům, zejména provozovatelům služeb a platforem Google, či provozovatelům sociálních sítí, jako je např. Facebook, Instagram a jiné platformy.
Shromážděné statistické cookies soubory jsou zpracovány prostřednictvím služby Google Analytics, provozovanou společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. S použitím rozšíření webového prohlížeče, dostupného na adrese http://tools.google.com/dlpage/gaoptout můžete zakázat zpracovávání svých údajů těmito cookies.
Shromážděné marketingové cookies soubory jsou zpracovány společností Meta Platforms Ireland Limited (známá také jako Facebook), se sídlem Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko.
Výše uvedené společnosti dále se soubory cookies nakládají v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů, ujednáními smlouvy o zpracování osobních údajů a některými jejich smluvními podmínkami, které najdete zejména zde: https://policies.google.com/privacy/update?hl=cs.
6. Jak můžete nastavit cookies?
Nastavení souborů cookies v nejčastěji používaných prohlížečích najdete na následujících odkazech:
Jan Becher – Karlovarská Becherovka, a.s.
Poslední aktualizace: 1.5.2024
Tímto dokumentem Vám podle článku 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“), sdělujeme, jak zpracováváme Vaše osobní údaje, jakožto návštěvníků či uživatelů, při užívání našich internetových stránek www.becherovka.com (dále jen „Internetové stránky“).
Správcem Vašich osobních údajů je Jan Becher – Karlovarská Becherovka, a.s., IČO: 497 90 765, se sídlem T. G. Masaryka 282/57, 360 01 Karlovy Vary, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni pod sp. zn. B 401 (dále jen „Karlovarská Becherovka“ nebo „my“).
Můžete nás kontaktovat:
Můžeme o Vás shromažďovat a zpracovávat údaje v případech, kdy se chystáte využít nebo již využíváte naše služby, kdy se chystáte zakoupit nebo jste již zakoupili naše zboží, když s námi uzavíráte smlouvu či s námi jinak komunikujete nebo navštívíte Internetové stránky.
Vaše osobní údaje získáváme z několika zdrojů. Primárním zdrojem Vašich osobních údaje jste Vy osobně, když nám poskytujete své osobní údaje. Některé z informací nám můžete poskytnout komunikací s námi např. prostřednictvím telefonu, e-mailu či jinak. Některé z nich dále shromažďujeme automaticky, např. použitím cookies, nebo když navštěvujete Internetové stránky.
Respektujeme zásadu minimalizace údajů, když uchováváme pouze osobní údaje, které jsou přiměřené, relevantní a omezené na nezbytný rozsah ve vztahu k účelům, pro které jsou zpracovávány.
V rámci používání Internetových stránek o Vás zpracováváme především tyto údaje:
| Subjekt údajů | Kategorie osobních údajů | Právní základy (primární) |
| Zákazník – fyzická osoba, jež nakoupila vstupenky nebo propagační předměty | – Identifikační údaje (zejm. jméno, příjmení, datum narození, adresa trvalého pobytu či bydliště) – Kontaktní údaje (zejm. korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo) – Fakturační a platební údaje (zejm. číslo účtu a bankovní spojení) | – Plnění smlouvy či jednání o ní – Plnění právních povinností |
| Osoba s námi komunikující – jakýkoliv způsob kontaktu (např. s využitím kontaktního formuláře) | – Základní identifikační údaje – Jakékoli další osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete v rámci komunikace s námi. | Oprávněný zájem |
| Návštěvníci Internetových stránek | – Cookies (více v dokumentu Informace o cookies zveřejněném na Internetových stránkách) – IP adresa – Údaje o prohlížeči, informačním systému a rozlišení – Datum narození | – Souhlas – Oprávněný zájem – Plnění zákonné povinnosti (ověření věku) |
Zejména je to v případech, kdy:
Informace, které o Vás shromažďujeme, používáme zejména k tomu, abychom Vám poskytli naše služby, plnili naše smluvní závazky vůči Vám, plnili naše zákonné povinnosti, upozornili Vás na změny v našich službách, abychom naše služby vylepšovali a/nebo abychom chránili naše oprávněné zájmy.
Vaše osobní údaje využíváme pro účely, pro které jsme je získali. Při zpracování Vašich osobních údajů nedochází k žádnému rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo by se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
Nestanoví-li Informace o cookies nebo Informace pro členy pro specifické případy něco jiného, zpřístupňujeme Vaše osobní údaje následujícím kategoriím dalších osob:
Vaše osobní údaje nikdy nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor.
Při nakládání s Vašimi osobními údaji respektujeme zásadu omezení uložení, kdy Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu. Konkrétní doby uložení mohou být uvedeny v rámci Informací o cookies nebo Informací pro členy.
V souvislosti s námi nebo pro nás prováděným zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva:
Jednotlivá práva můžete uplatnit tak, že nám na jednu z výše uvedených kontaktních adres zašlete odpovídající fyzickou či elektronickou žádost.
Naši odpověď na Vaši žádost (včetně popisu případně přijatých opatření) Vám doručíme co nejdříve, nejpozději však do jednoho (1) měsíce. Lhůtu jsme oprávněni v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o dva (2) měsíce. O případném prodloužení Vás budeme co nejdříve informovat.
Jan Becher – Karlovarská Becherovka, a.s.
Poslední aktualizace: 4.11.2024
Předchozí znění Zásad účinné do 3.11.2024 naleznete v Archivu na Internetových stránkách.
dle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)
Jan Becher – Karlovarská Becherovka, a.s., IČO: 49790765, se sídlem T. G. Masaryka 282/57, 360 01 Karlovy Vary, tímto poskytuje informace o zpracování osobních údajů v souvislosti se smluvním vztahem s klienty a dodavateli dle článků 13 a 14 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46 / ES (obecné nařízení o ochraně údajů) (dále jen „nařízení“) a zákona č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů (dále jen „zákon“).
Jan Becher – Karlovarská Becherovka, a.s.
Sídlo: T. G. Masaryka 282/57, 360 01 Karlovy Vary
IČO: 49790765
zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl: B, vložka: 401
Kontakt: gdprjb@jan-becher.com
(dále jen „my“ nebo „správce“)
Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl u správce jmenován.
Správce bude zpracovávat osobní údaje subjektu údajů pro účely zajištění vzájemných práv a povinností vyplývajících ze smluvního závazku v oblasti výroby a prodeje zboží dle této Smlouvy, a to pro účely případných sporů o plnění a ochrany svých práv a zájmů a udržování vztahů s dodavateli a odběrateli.
Právním základem zpracování osobních údajů je uzavření a plnění smlouvy pro účely dodání zboží a služeb či vymáhání plnění ze smlouvy a oprávněný zájem správce.
Posoudili jsme přiměřenost našich oprávněných zájmů vzhledem k zájmům subjektů údajů a provedli jsme balanční test, zda nad našimi oprávněnými zájmy nepřevažují zájmy subjektů údajů, kdy jsme posuzovali zejména (i) význam našeho oprávněného zájmu, (ii) hrozící riziko pro subjekty údajů, (iii) očekávání subjektů údajů při zpracovávání osobních údajů a (iv) míru přijatých opatření. Výsledek balančního testu nám s ohledem na povahu zpracování vyšel jako pozitivní a naše oprávněné zájmy v tomto případě jako relevantní a legitimní.
Dotčenými osobami jsou klienti a dodavatelé jako fyzické osoby a/nebo kontaktní osoby klientů a dodavatelů jako fyzické osoby.
Osobní údaje, které subjekt údajů neposkytl správci osobně, mohou být získávány z veřejně přístupných zdrojů.
V případě smluvní strany – OSVČ:
V případě smluvní strany – právnických osob:
Osobní údaje mohou být správcem poskytnuty k dalšímu zpracování následujícím kategoriím příjemců:
Správce může také předávat osobní údaje příslušným orgánům veřejné moci nebo jiným subjektům, jež jsou oprávněni ke zpracování osobních údajů z důvodu státního dozoru, prevence, vyšetřování, odhalování či stíhání trestných činů nebo výkonů trestů, včetně ochrany před hrozbami pro veřejnou bezpečnost a jejich předcházení.
Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou pro plnění smluvního vztahu, po dobu nezbytně nutnou pro zajištění vzájemných práv a povinností vyplývajících ze smluvního závazku a dále po dobu, kterou mu ukládají právní předpisy.
Výjimku tvoří uchování osobních údajů pro obchodní a marketingové účely, kdy jsou osobní údaje ukládány pouze po nezbytnou dobu, nikoliv však déle než do chvíle, kdy subjekt zpracování osobních údajů řádně uplatní svá práva vyplývající z právních předpisů.
Nedochází k automatizovanému zpracování osobních údajů.
Přenos osobních údajů do třetích zemí mimo EU a EHP se nerealizuje.
Právo na přístup k osobním údajům – subjekt údajů má v souladu s čl. 15 nařízení právo na informaci, zdali správce zpracovává osobní údaje, které se ho týkají, a právo na přístup k osobním údajům, které se ho týkají. Správce mu je povinen poskytnout kopii zpracovávaných osobních údajů.
Právo na opravu a doplnění osobních údajů – subjekt údajů má v souladu s čl. 16 nařízení právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nebo doplnil nepřesné osobní údaje, které se ho týkají.
Právo na výmaz – subjekt údajů má v souladu s čl. 17 nařízení právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu vymazal osobní údaje, které se ho týkají, pokud:
Právo na omezení zpracování – subjekt údajů má v souladu s čl. 18 nařízení právo na to, aby správce v odůvodněných případech omezil zpracování osobních údajů.
Právo na přenositelnost osobních údajů – subjekt údajů má v souladu s čl. 20 nařízení právo získat osobní údaje, které se ho týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, je-li zpracování automatizované a založené na plnění smlouvy či souhlasu.
Právo vznést námitku proti zpracování – subjekt údajů je v souladu s čl. 21 nařízení kdykoli oprávněn vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se jej týkají, zpracovaných na základě oprávněného zájmu správce, včetně profilování.
Automatizované individuální rozhodování – subjekt má právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování včetně profilování, pokud toto není nezbytné pro plnění smlouvy, je-li zpracování automatizované a založené na plnění smlouvy či souhlasu.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu – subjekt údajů má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).
Povinnost subjektu údajů poskytnout osobní údaje vyplývá ze zákonných důvodů nebo z důvodů uvedených ve smlouvě. Jejich případné neposkytnutí znemožňuje plnění smlouvy.
Pokud subjekt údajů neuzavře se správcem obchodní vztah a nejsou pro zpracování žádné jiné důvody, budou jeho osobní údaje v písemné podobě skartovány a v elektronické podobě smazány.
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro nákup vstupenek a voucherů na prohlídky do The Home of Becherovka (návštěvnického centra) na adrese T. G. Masaryka 282/57, 360 01 Karlovy Vary (dále jen „návštěvnické centrum“) provozovaného společností Jan Becher –
Karlovarská Becherovka, a.s., IČO: 49790765, se sídlem T. G. Masaryka 282/57, 360 01 Karlovy Vary, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni pod sp. zn. B 401, tel. +420 359 578 142 (dále jen „JBKB“), jako provozovatelem níže specifikovaného nákupního portálu, a to pro smlouvy uzavírané mezi JBKB jako pořadatelem prohlídek návštěvnického centra na jedné straně a na straně druhé zákazníkem, který může vystupovat v pozici spotřebitele či podnikatele (dále jen jako „zákazník“). Tyto smlouvy jsou uzavírané prostřednictvím webových stránek www.becherovka.com provozovaných JBKB s přechodem fáze rezervování, objednávání a nakupování do webového nákupního košíku rezervačního a prodejního systému ColosseumTicket (dále jen „e-shop“). Tyto všeobecné obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti JBKB a zákazníka (dále jen „VOP“).
1.2. Každý, kdo navštíví e-shop, je zákazníkem internetových stránek www.becherovka.com, a je povinen se při jejich používání řídit platnými právními předpisy, jednat v souladu s dobrými mravy a těmito VOP, nepoškozovat dobré jméno a práva JBKB.
1.3. JBKB na e-shopu umožňuje nakoupit vstupenky a vouchery na prohlídky do návštěvnického centra JBKB. JBKB tímto prohlašuje a dává na vědomí, že součástí nabídky jsou i vstupenky na prohlídky spojené s konzumací alkoholických nápojů, přičemž tyto jsou z důvodu podávání alkoholu určeny pouze zákazníkům starším 18 let. JBKB informuje, že v souladu se zákonem č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, je zakázáno prodávat nebo podávat alkoholické nápoje osobě mladší 18 let. Dovršení věku 18 let zákazník vždy potvrdí vhodným způsobem stanoveným JBKB. Pro osoby mladší 18 let je vstup do expozice návštěvnického centra povolen pouze bez degustace alkoholu a se souhlasem a pod trvalým dozorem zákonného zástupce (např. rodiče) či jiné plně svéprávné doprovázející osoby starší 18 let (např. učitele); vstup do expozice návštěvnického centra pro děti mladší 6 let není vhodný.
1.4. JBKB nabízí v e-shopu tyto druhy vstupenek a voucherů:
1.4.1. e-vstupenky na vybranou prohlídku návštěvnického centra s rezervovaným konkrétním datem a časem prohlídky (dále jen „vstupenka“), a
1.4.2. vouchery na vybranou prohlídku návštěvnického centra se stanovenou dobou platnosti, kdy takový voucher umožňuje časově omezené pořízení vstupenky na vybranou prohlídku za cenu odpovídající předem určené ceně vstupenky po odečtení ceny již uhrazeného voucheru (dále jen „voucher“).
1.5. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Postup vedoucí k uzavření smlouvy, smlouva uzavřená mezi JBKB a zákazníkem – spotřebitelem, jakož i další závazky, se řídí zejména ustanoveními § 1810 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), jakož i dalšími souvisejícími právními předpisy a těmito VOP.
1.6. Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele se rovněž považuje každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Za podnikatele se považuje osoba zapsaná v obchodním rejstříku a/nebo osoba, která má k podnikání živnostenské nebo jiné oprávnění podle jiného zákona. Postup vedoucí k uzavření smlouvy, smlouva uzavřená mezi JBKB a zákazníkem – podnikatelem, jakož i další závazky výslovně neupravené těmito VOP se řídí zejména ustanoveními OZ. V případě jakýchkoliv rozdílů mezi VOP a smlouvou, mají přednost ujednání smlouvy.
1.7. K uzavření smlouvy nedochází již odesláním objednávky zákazníkem JBKB. Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky zákazníka ze strany JBKB (prezentace vstupenek umístěná v e-shopu JBKB je informativního charakteru a JBKB není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto vstupenek – ustanovení § 1732 odst. 2 OZ se nepoužije). Od tohoto momentu vznikají mezi zákazníkem a JBKB vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny smlouvou a VOP, které jsou nedílnou součástí smlouvy. Uzavření smlouvy bez sjednání všech jejích náležitostí stanovených OZ je ve smyslu ustanovení § 1726 OZ vyloučeno. JBKB dále v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3 OZ vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
1.8. Zákazník odesláním (zadáním) objednávky v e-shopu potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky, a také, že se seznámil s návštěvním řádem, který upravuje bližší podrobnosti vstupu, návštěvy a prohlídek expozic návštěvnického centra, a je dostupný na webové stránce www.becherovka.com.
2.1. Ceny vstupenek a voucherů uvedené na prezentaci e-shopu jsou uváděny včetně DPH. Společně s touto cenou je zákazník povinen případně zaplatit také náklady spojené s dodáním plnění dle smlouvy ve smluvené výši (o čemž, bude zákazník informován v průběhu objednávkového postupu); není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále cenou i tyto náklady spojené s dodáním. Veškeré vstupenky a vouchery jsou dodávány s doklady stanovenými obecně závaznými právními předpisy.
2.2. Veškeré změny, ať už sortiment vstupenek a voucherů či jejich ceny uvedené v prezentaci e-shopu, jsou vyhrazeny.
2.3. Cenu vstupenky může zákazník uhradit pouze online platební kartou prostřednictvím platební brány.
2.4. Cenu voucheru může zákazník uhradit online platební kartou prostřednictvím platební brány nebo v hotovosti v návštěvnickém centru JBKB, v závislosti na vybraném způsobu dodání.
3.1. Na základě volby zákazníka JBKB dodá vstupenky nebo vouchery na místo a způsobem, který zákazník určí v objednávce. JBKB si vyhrazuje právo dodat zákazníkovi vstupenku anebo voucher až po úplné úhradě celkové ceny.
3.2. Zákazník si může zakoupené vstupenky zobrazit v podobě e-vstupenek po přihlášení do svého zákaznického účtu u JBKB, ve kterém si je může následně vytisknout. Vstupenky v podobě e-vstupenek budou zákazníkovi rovněž doručeny na e-mailovou adresu, kterou zákazník pro tento účel sdělí prostřednictvím webového formuláře při odeslání objednávky. K vytištění e-vstupenky je nutný program umožňující tisk dokumentu ve formátu PDF (např. Adobe Acrobat Reader).
3.3. Vouchery si může zákazník v závislosti na zvolený způsob dodání zobrazit v podobě e-vstupenky obdobně jako v čl. 3.2 těchto VOP, anebo osobně vyzvednout v návštěvnickém centru.
3.4. JBKB neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním vstupenky. Zákazník je povinen vstupenku uchovávat na bezpečném místě. Při vstupu na prohlídku bude na vstupence (v podobě e-vstupenky) zkontrolován její kód. Vstupenka může být na prohlídce předložena v elektronické podobě nebo vytisknutá ve fyzické podobě.
3.5. JBKB doporučuje zákazníkovi se zakoupenou e-vstupenkou, aby se dostavil na místo prohlídky na recepci návštěvnického centra alespoň 15 minut před začátkem prohlídky (v případě potřeby či zájmu může být zákazníkovi platná e-vstupenka bezplatně nahrazena za platnou papírovou vstupenku).
3.6. Vstup na prohlídku bude umožněn pouze na základě té vstupenky, která projde kontrolou jako první. Při opětovném předložení vstupenky nebo její kopie nebude vstup na prohlídku umožněn bez ohledu na to, kdo vstupenku předloží.
3.7. Při uplatnění voucheru je nutné provést včasnou rezervaci konkrétního termínu prohlídky na telefonním čísle +420 359 578 142, jinak JBKB nemůže zaručit uplatnění voucheru v konkrétní den zvolený zákazníkem z důvodu možného vyčerpání kapacity vybrané prohlídky. K uplatnění voucheru je oprávněn jeho držitel. JBKB při uplatnění voucheru neověřuje, zda je daná osoba oprávněným držitelem voucheru.
3.8. Platnost voucheru nemůže být dodatečně prodloužena. Uplynutím platnosti voucheru zaniká zákazníkovi nárok na uplatnění voucheru bez nároku na jakoukoli náhradu.
4.1. Zákazník – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, a to ve 14denní lhůtě; toto však neplatí pro nákup vstupenky dle čl. 1.4.1 těchto VOP. Zákazník – spotřebitel bere na vědomí, že v případě nákupu zmíněné vstupenky dle čl. 1.4.1 těchto VOP nemůže z důvodu uvedeného v ust. § 1837, písm. j) OZ odstoupit od smlouvy postupem podle § 1829 OZ (tj. ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu), neboť se v daném případě jedná o smlouvu o využití volného času a plnění (účast na prohlídce), k němuž vstupenka opravňuje, je poskytováno v určitém termínu nebo době.
4.2. V případě zakoupení voucherů dle čl. 1.4.2. těchto VOP lhůta pro odstoupení od smlouvy končí uplynutím 14 dnů ode dne následujícího po převzetí voucheru (elektronického či fyzického) zákazníkem či jím pověřenou osobou.
4.3. Zákazník-spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči JBKB. JBKB doporučuje zákazníkovi-spotřebiteli, aby písemné odstoupení od smlouvy zaslal JBKB na adresu návštěvnického centra anebo e-mailem na vstupenky@jan-becher.com a následně postupoval dle pokynů JBKB. Zákazník-spotřebitel může pro odstoupení od smlouvy využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na zde:
www.becherovka.com/dokumenty/vzorovy_formular_odstoupeni_od_smlouvy.docx.
4.4. V případě odstoupení od smlouvy vrátí JBKB peněžní prostředky přijaté od zákazníkaspotřebitele, včetně případných nákladů na dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Pro vrácení peněžních prostředků JBKB použije stejný platební prostředek, který byl použit pro provedení počáteční transakce, pokud zákazník-spotřebitel výslovně neurčil jinak. Zákazníkovi-spotřebiteli tímto nevzniknou další náklady.
4.5. V případě odstoupení od smlouvy zákazník-spotřebitel zašle plnění poskytnuté ze strany JBKB dle smlouvy zpět či jej předá na adrese návštěvnického centra, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud je odeslání zpět uskutečněno před uplynutím 14 dnů. Zákazník-spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením, přičemž JBKB není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky zákazníkovispotřebiteli dříve, než JBKB obdrží vrácené plnění zpět, nebo než mu zákazník-spotřebitel prokáže jeho odeslání zpět podle toho, co nastane dříve. Výše uvedené neplatí v případě plnění poskytnutého zákazníkovi-spotřebiteli v elektronické podobě, kdy zákazník takové plnění fyzicky nevrací, anebo dále v případech, kdy JBKB sdělí zákazníkovi-spotřebiteli, že vrácení nepožaduje.
4.6. Zákazník-spotřebitel odpovídá vůči JBKB pouze za snížení hodnoty, které vzniklo v důsledku nakládání se vstupenkou či voucherem jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jejich povahou, vlastnostmi a funkčností.
4.7. Zákazník – podnikatel je oprávněn od smlouvy odstoupit v případech a za podmínek dle obecných ustanovení OZ.
4.8. JBKB je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že se před zahájením prohlídky spojené s degustací alkoholu návštěvnického centra dle zakoupené vstupenky ukáže, že přítomný zákazník nedovršil 18 let (příp. neprokáže dovršení tohoto věku), čímž dojde k porušení podmínek stanovených těmito VOP a smlouvou.
4.9. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší.
5.1. Zákazník je povinen neprodleně po dodání vstupenek anebo voucherů zkontrolovat jejich správnost a úplnost. Případné reklamace týkající se obsahu vstupenek anebo voucheru zákazník oznámí JBKB na e-mailovou adresu vstupenky@jan-becher.com.
5.2. Zákazník-spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí vstupenky či voucheru. Práva z vadného plnění zákazníkovi-spotřebiteli nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou není opotřebení způsobené obvyklým užíváním.
5.3. V případě vady vstupenky či voucheru, může zákazník-spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové vstupenky nebo voucheru bez vady nebo opravu, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by vstupenka či voucher měly bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro zákazníka-spotřebitele.
5.4. může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
5.5. V následujících situacích má zákazník-spotřebitel právo v souvislosti s vadou požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy:
| − | JBKB vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s těmito VOP, |
| − | vada se projeví opakovaně, |
| − | vada je podstatným porušením smlouvy, nebo |
| − | z prohlášení JBKB nebo z okolností je zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro zákazníka-spotřebitele. |
5.6. V případě, že je vada nevýznamná, zákazník-spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy dle předchozího odstavce VOP.
5.7. Reklamace bude ze strany JBKB vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se JBKB se zákazníkem-spotřebitelem písemně nedohodne jinak. Ve stanovené lhůtě JBKB informuje zákazníka-spotřebitele o vyřízení reklamace. Po uplynutí této lhůty má zákazník – spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy, včetně práva od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. JBKB vydá zákazníkovi – spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy zákazník – spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále JBKB vydá zákazníkovi – spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace JBKB zákazníkovi – spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí.
5.8. Pro zákazníky, kteří nejsou spotřebiteli, se uplatní obecná práva z vadného plnění vyplývající z OZ.
5.9. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však zákazník právo na náhradu do 1 měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud JBKB namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
5.10. Práva z odpovědnosti za vady může zákazník konkrétně uplatnit vůči JBKB zejména osobně v návštěvnickém centru či e-mailem na adrese vstupenky@jan-becher.com.
5.11. V případě, že JBKB bude nucen zrušit prohlídku, na kterou si zákazník již zakoupil vstupenku, bude zákazníkovi automaticky vrácena zaplacená cena v plné výši. Cena bude zákazníkovi v takovém případě vrácena na jeho účet bankovním převodem, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní.
6.1. V případě neobdržení potvrzovacího e-mailu, vstupenky či voucheru v elektronické podobě (např. v důsledku zákazníkem chybně zadaných údajů při objednávce), oznámí zákazník tuto situaci neprodleně JBKB na e-mailovou adresu vstupenky@jan-becher.com či telefonicky na tel. čísle: +420 359 578 142 a bude se řídit dalšími pokyny JBKB. Registrovaný zákazník může svou objednávku dohledat po přihlášení do svého uživatelského účtu v e-shopu JBKB.
7.1. v souladu s § 14 zákona o ochraně spotřebitele, informuje zákazníka-spotřebitele o možnosti řešit spory, vyplývající ze smluv uzavřených s JBKB, prostřednictvím subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869 (bližší informace jsou dostupné na https://www.coi.cz/).
7.2. Jakákoliv stížnost proti JBKB může být zákazníkem vznesena zejména prostřednictvím e-mailu na adresu infojb@jan-becher.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašle JBKB na elektronickou adresu zákazníka. Jiná pravidla pro vyřizování stížností nejsou stanovena.
7.3. Zákazník-spotřebitel se může obrátit se svou stížností také na orgán dohledu nebo státního dozoru. JBKB vykonává svou podnikatelskou činnost na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu vykonává příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržováním OZ a zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
8.1. Při registraci zákazníka na e-shopu je zákazník povinen uvést přesné a pravdivé údaje požadované při nákupu vstupenek a voucherů. Pokud dojde u zákazníka ke změně údajů, je povinen takovou změnu oznámit bezodkladně, a to buď prostřednictvím zákaznické linky JBKB na tel. čísle: +420 359 578 142, e-mailové adresy vstupenky@jan-becher.com, nebo změnu provést přímo ve správě zákaznického účtu.
8.2. Během registrace je zákazník vyzván k vytvoření přístupového hesla ke svému zákaznickému účtu. Zákazník je povinen uchovávat toto heslo v tajnosti a nesdílet ho s dalšími osobami. Zákazník nese plnou odpovědnost za veškeré činnosti, které jsou z jeho účtu učiněny. Zákazník je povinen bez zbytečného odkladu JBKB informovat, pokud má jakékoli podezření na zneužití či zpřístupnění svého hesla neoprávněné třetí osobě. V případě odůvodněné obavy, že dochází nebo může dojít ke zneužití zákaznického účtu, je JBKB oprávněn účet zákazníka zablokovat, případně ho vyzvat ke změně hesla. JBKB neodpovídá zákazníkovi za škody (újmu), které mu vznikly v důsledku vyzrazení nebo zneužití jeho přístupového hesla anebo neoprávněného užití jeho uživatelského účtu.
8.3. JBKB je oprávněn okamžitě pozastavit či zrušit registraci zákazníka, pokud se odůvodněně domnívá, že zákazník porušuje tyto VOP. Zánikem či zrušením registrace nejsou dotčena ta ustanovení VOP, která vzhledem ke své povaze přetrvávají.
10.1. JBKB je oprávněn kdykoli změnit tyto VOP.
10.2. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení VOP nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení VOP není dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení VOP, pakliže je takové neplatné a neúčinné ustanovení VOP oddělitelné od ostatních ustanovení VOP.
10.3. Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 5. 2024.
K vychutnání Becherovky a vstupu na tuto stránku je potřeba zralost.
Jaký je rok vašeho narození?